NeuroLagun proiektuaren helburua da Euskal Autonomia Erkidegoan administrazio-izapideak egiten erabiltzaileei lagunduko dieten elkarrizketa-sistema elebidunetarako (gaztelania eta euskara) oinarrizko teknologia garatzea. Txatbotek hizkuntza naturaleko elkarrizketen bidez elkarreragitea ahalbidetuko dute, erabiltzailearen testuingurua kontuan hartuta, eta abantailak eskainiko dituzte, hala nola 24/7 erabilgarritasuna, berehalako erantzuna eta jendeari arreta emateko baliabideak aurreztea. Gainera, adinekoentzako, gaixoentzako edo desgaituentzako zerbitzuetarako sarbidea errazten dute, administrazioarekiko interakzioan oztopoak murriztuz.

Proiektuaren ardatza txatbot komertzialen mugak gainditzea da, sistemak elkarrizketa motara, asmoetara eta udal izapideen testuinguru espezifikora egokituz. Horretarako, pipeline elebiduna eta deep learningean oinarritutako eredu neuronalak garatuko dira, asmoak sailkatzeko, erakundeak erauzteko, elkarrizketa kudeatzeko eta galdera-erantzunak emateko. Emaitza nagusiak hauek izango dira: 1) teknologia neuronal elebiduna, administrazioen atari eta kanal digitaletan integratzeko prest, eta 2) txatbot prototipo bat, udal administrazioaren erabilera zehatz batean eraginkortasunez laguntzeko gai izango dena, testuinguruaren araberako elkarrekintza zehatza eskainiz.